紐約州長疫情簡報＝化繁為簡的最強示範！我們也能學這3大技巧
紐約州長古莫（Andrew Cuomo）於4月20日的記者會發表疫情簡報。 (來源：Governor of New York State 官網)
摘要
1.紐約州長古莫每天進行疫情簡報，成為媒體關注焦點。身為簡報教練、企業培訓講師教練的作者，觀察他的抗疫簡報，包含投影片設計及安排，區隔為開場、過程、結尾，有哪些很棒的簡報技巧？
2.大家能從中學到三項簡報重點：講到才出現、分段呈現；視覺化 ＋ 大字流 ＋ 簡化 ＋ 顏色重點區隔；開場到結尾環環相扣，理性感性相互連結。
面對這次COVID-19，恭喜台灣再度零確診（編按：本文發表日為4/17），我們大家在防疫及社交距離，至少看到了一些小成果，雖然這只是階段性的，但是總是值得開心（至少開心一天）。疫情還沒結束，我們大家繼續加油！
而疫情目前的重災區美國紐約州，似乎也看到了轉折點。這次因為疫情的關係，紐約州長安德魯·古莫（Andrew Cuomo），也成了話題人物。不僅因為他帶領紐約抗疫，跟我們阿中部長一樣每日疫情簡報，更成為媒體每天的關注焦點。
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除了疫情訊息外，身為一個簡報教練，我也注意到古莫州長的簡報，真的是有精心設計過的啊！
在疫情當下，除了抗疫之外，我們也來學習古莫州長，是如何做好抗疫簡報，包含投影片設計、以及簡報技巧及安排。就以最近的一次（台灣時間 4/17 淩晨）的簡報為例，我們區隔為開場、過程、結尾，並分別來看他在疫情簡報呈現上，有哪些很棒的簡報技巧：
一、開場
可以看到 Cuomo 今天的簡報，是用一個知名連續劇台詞「就說事實，女士」，引用名句開場。破題之外，也抓住所有注意力。
圖表數據
這是每天的關鍵，值得注意的是：使用簡單圖表，單頁呈現一組資料（不會擠在一起，堆得密密麻麻），重要的數據用黃色標出，並且標出數據趨勢，減少觀眾認知負擔！這很棒。
最棒的是：善用簡單動畫，把圖表數據做出區隔，最重要的數據或猜測，下一段才出現，強化印象（講到才出現，除了強化印象，也減少認知負擔，這是 Cuomo 州長重要的技巧）。像下面這張是延續上面的：
超棒的是：最後用一段話，來總結上述這些數據，代表了什麼意思。讓簡報者帶領觀眾的思考，強大！
二、內容
投影片：視覺化＋大字流
Cuomo 州長的主文投影片風格，大多是視覺化照片＆大字流的融合，以實際照片刷淡作為投影片基底，再配合上大字流的重點強大，最重要的投影片用黃色。
其中，有個最重要的技巧是：講到才出現！
因為無論如何，還是會有很多資訊，一眼是無法理解的。我曾在《上台的技術》中說過：要判斷投影片好不好，只要用一句話「投影片越好，觀眾花在理解的時間越少」。而最簡單的方法，就是應用「講到才出現」的方法，例如：
這在講紐約接下來的解隔離抗疫計劃 Un-Pause NY，分成4段：
這邊一樣在講－紐約如何回到新常態（New Normal），一樣是刷淡的照片底，加上逐段出現的文字：
複雜表格的分段呈現
接下來有一個超棒的技巧：一樣是逐段出現，減少認知負擔，但是用了疊加投影片＆歸納重點的技巧，真的很棒！特別適合用在複雜資料的濃縮呈現（在年初我博士論文計劃書簡報也用了不少，改天有機會再分享）
有一些投影片字還是會不少，但是用逐段呈現，還是可以清楚表示（但分段越多也表示，簡報者事要練習，才能流𣈱的做好，這點看得出古莫州長練習很多，請注意他投影片是自己在右手切換的）
照片＆名人名言引用
資料分段呈現，簡單＆清楚
超神說明：用平面化＆動畫，談 R 值
接下來有一段超神，就是在講傳染率 R 值的定義。用「平面化圖示＋講到才出現」這2個技巧，就簡單的把 R 值的意義說得清清楚楚，我看了讚嘆不已！
逐段出現的技巧，簡單，但重要！
三、結尾
簡報結尾，是強化印象，並且再次 call to action 的最後時機。最好的簡報結尾，應該兼具理性重點及感性說服。而最厲害的，就是能再扣回一開始的開場。我們來看看古莫州長是怎麼做的。
理性重點：目前的NY Pause 方法有效，然後要再延長（重點分段出現，標顏色）
戴口罩的場合，一樣分段
用大字流，強調「你」才是重點，因為你是一個懂得關心別人的人 ...
感性說服：用護理人員的角度，希望大家能遵守這些艱難的社交隔離原則（背景為醫護人員視覺化）
我們相信你做的到（afu 註：國內＆國外的醫療人員，謝謝您們！我們不會讓您們的付出失望的！）。然後大家有注意到：「Fact」這個字眼，又扣回到開場了嗎？
最後關鍵：訴求人心
為什麼我相信你們做的到？ ... 因為我們是堅毅聰明紀律又有愛的－紐約人！（afu 註：祝福紐約，祝福台灣 ＆ 世界）
為什麼我相信你們做的到？ ... 因為我們是堅毅聰明紀律又有愛的－紐約人！（afu 註：祝福紐約，祝福台灣 ＆ 世界）
結語
從這份紐約州長古莫的疫情簡報分析中，我們可以看到他在抗疫任務繁重的狀況下，還是非常重視簡報的呈現。因為簡報的核心，不止是呈現資料，而是「說服」！
他不只是要呈現每天的疫情狀況，更重要的是要說服他的州民，聽從州政府的建議：維持社交距離、戴上口罩、持續抗議。並且透過每天的簡報，給人民信心，讓大家在艱困中看到希望，也給醫療人員最大的支持。
也因為簡報的目的這麼重要，身為一個專業簡報教練，我可以確定古莫州長在簡報前一定順了好幾次，才能在面對攝影機時，流暢的往下說明。
因為簡報分段很多（講到才出現，讓觀眾更容易理解），對簡報者的負擔反而會增大，這一定要事先演練過幾次，才能說的流暢。既便他前面應該有一個信心螢幕，但是他的流暢度還是很好的！在每天任務這麼繁重下，真的辛苦了！
最後總結一下3大重點：
1.講到才出現，分段呈現！
2.視覺化 ＋ 大字流 ＋ 簡化 ＋ 顏色重點區隔
3.開場、過程、結尾，環環相扣。理性 ＆ 感性，相互連結。
2.視覺化 ＋ 大字流 ＋ 簡化 ＋ 顏色重點區隔
3.開場、過程、結尾，環環相扣。理性 ＆ 感性，相互連結。
最後記得，多練習幾次，記得流程，才會流暢！
謝謝各位抗疫英雄們！回到起源，也因為我們的抗疫指揮官－衛福部長陳時中，帶頭做了一個好的示範，每天為大家做疫情報告，資訊公開透明，給世界留下一個很棒的典範，在其它國家遇到COVID-19危難時，才有參考的榜樣。
也要謝謝所有為疫情付出的醫護及各界夥伴！在疫情當下，我們還是要保持希望，除了配合政策防疫外，也要持續學習向前！疫情總有一天會過去，而我們台灣人的堅強，以及你自己面對疫情的正面態度，會永遠被記得的！
責任編輯：洪婉恬
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