老人老是愛講幹話？其實是他們的成功經驗不再適用這個時代

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如果上一代的指導通通不再是傳統的師徒制，而是以下一代為主體的教育方式呢？會不會這就是能夠凝聚不同世代，讓上個世代的人能夠獲得成就感，我們這個世代能夠得到實質幫助的最佳解？

近幾年來，世代對立越來越嚴重，不論是年金改革、房屋政策、低薪問題、老闆們一席比較直接的發言、甚至是剛發生的永豐金弊案，通通讓年輕人覺得上一代台上講講幹話就算了，台下更搞一些見不得光的勾當。

上個星期我代表公司去參加一場科技推廣協會的會議，召集人以及與會的來賓全部都是著名科技公司的董事、副董事，或是最高階的執行主管。一進入會議現場就坐後，我開始觀察大家的穿著，幾乎都是輕鬆的POLO衫搭配卡其褲，手上也都是各種運動手環或是智慧型手錶，與電影中西裝筆挺，帶著精品腕錶的總裁們有段不小的差距。

協會的目的是想凝聚董字輩們的資源，幫助有潛力的小型科技公司推廣業務、引進資金、跟政府主管機關對話。會議開始沒多久我便發現，前輩們發言的多，那些該被幫助的對象倒是沒什麼話。董字輩們的發言三句不提戰略、合作、訓練等很大的話題，卻沒有人協助聚焦、討論執行方案。

兩個小時後會議結束，我在電梯遇到一間新創公司的代表，沒說話，但從他臉上的表情推斷，我猜他下次應該不會再來開會了吧。

另一個很好的例子是我朋友的親身案例，他任職於一間知名的租賃公司，帶一個十人左右的業務團隊，負責台灣對中小企業的放款。雖然今年台股創了新高，不過其實台灣本土企業普遍不看好未來的景氣，能省一分錢是一分，更不用說舉債投資這件事了。

他們公司的總經理為了提升大家的業績，找了經驗非常豐富，業績一直在台灣名列前茅的資深協理來替他們團隊做訓練。一開始團隊的大家非常興奮，終於可以聽到傳說中的人物怎麼樣在租賃市場叱吒風雲的神話故事，經過了連續三天整個上午的教學後，團隊的反應卻不如想像中的好。

細究原因才發現，因為那位傳說中的人物在租賃市場已經快二十年，正好經歷台灣中小企業遍地開花的年代，光以前培養出來的客戶就足以讓他在台灣的市場名列前茅。他分享完經驗後，團隊大多數的人只覺得，那是你認識一堆大老闆才能這樣做，要是你的人脈給我，我也可以。

這兩個例子或許能夠釐清一些世代間的誤會，年輕一代往往認為上個世代不願意幫助年輕人，只顧鞏固自己的權利。以我接觸到的上個世代來說，並不認為是這個樣子。我認識很多經驗豐富、行程超級忙碌的業界前輩，都很願意貢獻自己的力量，不管是盡社會責任或是提攜年輕人。

比較可惜的是，因為產業跟科技在這幾年光速的發展，他們的成功法則並不一定適用，加上從以前的師徒制傳承下來根深蒂固的概念，讓上一代總是用上上一代教導他們的方法來跟我們說：「你就這樣做就是了，我以前也都這樣做。」

當我們隱隱約約的覺得這有點不對勁，沒照著做時，上一代自然認為：「我把方法都告訴你了，你卻沒有照著做！哎呀，年輕人都跟媒體寫的一樣自我中心，我百忙之中抽空來指導，你卻當作耳邊風？好啊，以後要資源沒有了……。」

我曾參加過一個課程，課程的講者也是在行銷界神一般的人物。跟一般課程完全不同的是，這是堂強調以學員為主的課，講者只簡單講了半小時，剩下的兩個半小時他丟出許多案例讓學員們分組思考，並從旁協助所有組別完成案例的分析。

責任編輯：翁世航
核稿編輯：潘柏翰

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