2017年6月1日 星期四

轉載:一個政治公關的真心話 : 陽光型政客 全是假,無一例外.....

一個政治公關的真心話:「陽光型政客」全是假,無一例外... 

一個政治公關的真心話:「陽光型政客」全是假,無一例外...
圖片來源:dreamstime_xl_6113692
誠實永遠是最佳策略。但這不代表你要用很爛的方式表達。
在社會上打滾,不免會有隨俗說謊,做人虛偽的時候。這也讓多數人困擾於...說謊的程度該如何拿捏,是要說七分,三分,還是一分謊呢?其實最好連一分都別有。就算日子難混,你還是不應該提供對方虛假的資訊內容。為什麼?單純因為這在道德上是錯的?自己也可能被騙?
謊言的確都會對說謊者本身造成傷害,但卻是以很少人發現的方式:當你只思考如何說謊時,你就失去把實話說得更好的能力。好像越講越玄了,不如用點例子來說明。
因為做政治公關出身,我在某種程度上可算是「說謊專家」。如何讓政治人物撐過選舉期(選後大爆炸比較沒差),是非常困難的工作,因為幾乎每個政治人物都是一身的「包」,不是不爆,時候未到。
最常在爆與不爆之間走鋼索的,就是「陽光型」的政客,這種形象幾乎無一例外,全是假的。你看到的「陽光大哥」,通常沒多久就都成為「爆米花大哥」,爆緋聞、爆財務、爆貪污、爆不當言行,或是直接打爆家人的頭。
為這種事件擦屁股(又稱危機處理)久了,我悟出一個道理,就是你不想讓別人知道的事,人家本來也不見得會在意,但正是因為你不想讓別人知道,所以別人才會在意。這就是「騙」所產生出來的問題,你明擺著給人家看,人家還不想看。這也是為何「做自己」類型的政客越來越多,原本大家所設定的政治人物理想形象,也慢慢產生轉變。
這或許才比較接近「誠」的本意。我們一直是「誠實」兩字連用,「實」的意思慢慢蓋過了誠,好像科學的事實才是這種德行的根本支撐。但讓誠實具有道德意義,甚至成為「上策」的,是「真誠」的內的態度。
誠就是展現自我。「展現自我,不也可能有虛偽的成分嗎?」不,你只要思考展現自我這四個字,就會發現,若是真的展現自我,那就不會虛偽了;就算你的「自我」一直很虛偽,但「展現自我的虛偽」,和「以虛偽的方式展現自我」,明顯是兩回事。前者沒有攻擊性,反而是示弱,而後者存在濃濃的不友善意味。
展現自我也非什麼都攤給人看,你可以選擇某些部分不公開,像是可能傷害到他人,或是與他人相關卻未取得同意的部分(如性關係)。
誠實之所以是最佳策略,在於有效的展現自我後,就能取得更廣泛的信任與支持,讓當事人得以在人類合作體系中找到自己的位置。困難之處在於,雖然人人都想追求真誠,但一用了某種表達技巧,就好像變得沒那麼真誠。
這想法也是有點太過執著。我個人的看法是,在大多數的狀況下,我們不會陷入需要說謊的處境,只要不開口,當然就不會說謊了。說謊主要是來自於逃避的心理,或是想走捷徑時的自我放縱。
像是客人怎麼試穿都不好看,店員心中想的是「這客人的身材比例不好,當然怎麼配都像笑話」,不過說出口的卻是:「這一套比起剛才看來更有精神哦!」「我想您個人第一時間的感受會最準哦。」
這種謊言若總是輕鬆出口,你就永遠不會有說真話的能力。那該怎麼辦,直接告訴客人是因為他腿太短嗎?其實「誠」有幾個思考方向可以參考。
第一,是大方承認自己的能力不足。像是表明自己不擅長搭配,只會幫忙整理和收錢。這類示弱的話很難說出口,但反而能讓對方覺得你「直白」的很有意思。
第二,是發掘對方真正的優點。一直想著對方腿短,當然就怎麼看都不對勁,但如果從「他是喜歡漂亮衣服的人」這類正面態度出發,或許就能找出解決的可能性。
第三,是將對方的需求視為自身的目標。如果你的目標只是「賣掉」,那任何的行動都不免顯得急切或虛偽,但若真心為顧客需求著想,就算最後仍沒做成生意,你們的交流仍是有價值的。
想想下面兩位碰到客人大量試吃的店員。一位是謊稱:「之前試吃過的客人都很喜歡,都帶了三包以上哦,現在一包兩百,三包特價五百哦。先生你這麼喜歡,要不要直接帶三包。」另一位則是說:「這一次吃那麼多會太鹹,請等一下,我幫你準備茶水。」作為旁觀者,哪一位會讓你在心中「打勾」呢?
不管是哪一種謊言,都只能讓你渡過眼前的小難關,卻可能製造出人生的大困境;而真誠在表面上看來會輸人一截,但少了這種功夫,總是很難逆轉人生的。

轉載:收藏者悖論 ,收藏了大量文章卻又不看 , 囤書癮 該怎麼解?

收藏者悖論:收藏了大量文章卻又不看,「囤書癮」該怎麼解?

評論
Photo credit: Aris Sfakianakis on Unsplash
原文刊登於 36Kr,INSIDE 獲授權轉載。
日語中有一個單詞叫做 tsundoku (積ん読),意為「買了大量的書堆在家裡但卻又不看」。書架上堆積成山的書本,本身似乎就提供了一份慰藉,一種安全感。今天的你可能沒有囤書的習慣,然而在網路大量訊息的衝擊下,你會認為收藏那些有用的內容、打造「私人智庫」很有必要,你的收藏欄、瀏覽器書籤頁、筆記軟體剪貼文件夾裡,一定也堆著很多你想「等會兒就看」,但卻再也沒有看過的東西。日前,medium.com 的專欄作家 Charles Chu 撰文和網友分享了自己對於「收藏者悖論」的感想——點擊「收藏」按鈕本身帶來的愉悅,可能已經使你上癮,並取代了學習本身。想要擺脫這種矛盾,就要 ① 及時處理 ② 定期清理 ③ 學會取捨。
有些時候,我的生活簡直是一團糟。
幾個月前,我的印象筆記界面還是挺整潔的。只是這幾個月內,本來只是小小一堆的筆記、文件和螢幕快照不斷增長,直到我快受不了了。我不得不花了兩週(15 天時間)來處理他們——看完,理解,然後歸類到我的個人智庫裡。
話說回來,我為什麼要收藏這些東西呢?
嗯…… 我覺得都是人性的錯!
首先,我認為收藏的行為讓人產生自己在學習的錯覺。每次我們發現了一種「生產效率玩具」,或者看到了一篇文章,或者看到了一本暢銷書,即使我們什麼都不做,我們的大腦也會分泌多巴胺(「傳說中的獎賞激素」)。
「啊~你做得真棒!」大腦說。
我為這個過程創造了一個名詞——收藏者悖論。放滿食譜的儲藏櫃不會讓你成為大廚,知道並不等於理解。
Christian Tietze 寫過一篇 文章 來分析這個問題:「探索是令人上癮的,因為它給人類大腦一種進步的錯覺。事實上,找到了一些有趣的東西不等同於理解它、會運用它。」
作家安邦圖 · 艾克在他的著作 How to Write a Thesis 中描述過「影印愛好者」。比方說,為了復習一門課程或者瞭解一個自己感興趣的理論,一個同學影印了大量的文獻資料。這種手動工作讓他 / 她留下一種錯誤印象,就是自己已經掌握了文獻中的知識。影印大量文獻資料本身阻止了學生去進一步閱讀、消化吸收。這種大量累積帶來的滿足的眩暈感,這種印刷時代的「新資本主義」,曾經在很多人身上發生過。
艾克的書是 1977 年發表的。今天,我們之中很多人也陷入了一種類似的「影印癖」——擁有一堆前所未有之龐大的書籤、文章和連結,最終導致儲存空間不夠用。從紙莎草到全息圖像,我認為人們從未擺脫對資訊的痴迷。
當然,也不是說我們就無法擺脫這種毛病了。我來介紹一些拯救我們於水火之中的技能吧。

先「掌握」再「收集」

上文提到的安邦圖 · 艾克建議學生在影印了東西以後立刻閱讀並且理解;並且只在讀完了舊的材料以後再影印新的東西。總之,不要「吃碗內看碗外」。
我的建議是每天專門騰出 1-2 小時的時間用於閱讀、吸收今天收藏的筆記、片段和連結,整理自己的思路。
這種方法能確保我每天都在進步,而且我也不會再被日益龐大臃腫的收藏夾逼瘋了。

每月一次「大清理」

總有一天資訊的總量會超過我們的處理能力範圍之外。這很正常,在這個資訊爆炸的時代裡,有一種被低估的能力就是篩選資訊的能力。
我的 to-do list 裡面,有待讀書單,有收藏文章的文件夾,也有專門保存那些我腦海裡一閃而過的靈感的文件夾。每個月我都會從裡面清除那些已經消化了的東西。

懂取捨方為真英雄

在整個過程中,最重要的是做到足夠「無情」。如果一件事情、一樣東西不能夠讓我興奮,我會從收藏夾裡刪除它。
正如彼得 · 杜拉克在 The Essential Drucker 中所說過的那樣,人類「總是不擅長管理時間」。即使在黑暗中,絕大多數人仍然能保持空間感和方位感;然而即便是在一個燈火通明的大廳裡,大多數人都不會意識到時間到底過去了多久。如果僅靠記憶,我們無從得知自己的時間是怎樣被消耗的。只有「取捨」的勇氣,才能夠為我們帶來希望。
「取捨」本身並不浪漫。我們總是希望將我們從「收藏者悖論」中解救出來的英雄能夠從容面對易燃易爆炸的大量工作,然而事實上,這位超人就是「取捨」二字,或許不夠浪漫,但是一定管用。
話說回來,看完這篇文章的你,一定已經迫不及待地要點擊收藏了吧?(開個玩笑哈哈哈)——擺脫收藏者悖論,就從不收藏這篇文章開始做起吧。

轉載:對岸在講大數據 , 我們在講滷肉飯 一場演講讓她大嘆:台灣,註定要被時代遺忘?

「對岸在講大數據,我們在講滷肉飯」一場演講讓她大嘆:台灣,註定要被時代遺忘?

 2017年05月31日 12:54 風傳媒

對岸在講大數據,我們在講滷肉飯,這樣的高度落差,已經不是用天差地別足以形容的。台灣不是邊緣化而已,而是被整個時代給遺忘,再這樣下去,可以預見的,我們在未來沒有一席之地……
馬雲5月26日在中國貴州省的演講,你看了嗎?我看了,心裡很難過,而我的同學更難過!
他做兩岸交流,當對岸要在5月25日至5月28日在貴州舉辦「國際大數據博覽會」,以及「機器智慧」高峰對談會,他積極拜訪台灣的一些公會或企業,請他們參加,一概被拒絕,還被嘲笑一番:「貴州那麼窮,除了茅台酒之外,沒有其他產業,我們去幹嘛?」
他們還賣弄了一下國中學到的地理知識,貴州是全中國唯一沒有平原的省,90%是崎嶇山地,無法發展,人民很窮,天氣也差,十天有八天是天灰雨濕,所以都笑貴州人什麼都沒有,卻有「三無」:天無三日晴,地無三里平,人無三兩銀。
這個印象,一直殘留在台灣人的腦海裡,卻忘記地球一直在轉動,中國一直在改變,貴州早已不是昔日阿蒙,它是未來資料時代(DT)的矽谷。
結果,我同學一到博覽會現場,看到人山人海,很想放聲大哭。媒體報導有5萬人與會,連鴻海郭台銘都來了,和我同學合照留影。主辦單位告訴他,3個月前他們就不敢接電話,搶著要聽馬雲、馬化騰的電話多到讓人手軟,大家都急切地渴望趕搭大數據與人工智慧這趟列車,就怕沒搭上落後了。
我想你一定跟我一樣,心裡吶悶,是去參加產業博覽會,又不是去觀光,為什麼要挑剔它在貴州這個地方舉辦?但是我們其實懂得的,他們就是用觀光的心態在看產業未來的趨勢。
即使如此,馬雲在演講時,一起頭就先幫大家釋疑,談到貴州過去是怎樣的,而緊接著的未來會發生什麼大事,無意中對著那些掌握台灣科技產業的人呼了一個大巴掌。
馬雲說,貴州在過去的確先天不足,交通不行,基礎建設不行,至於人才,有才華的人都走了。到了幾年前,貴州認為如果還和大家在同一條公路上競爭,沒有機會跑得過前面的車,決定跳離,換到另一條公路,這條公路便是資料時代(DI)。
去年,貴州就交出漂亮的成績,電商網購增速是中國第一,網上銷售增速是中國第二,上雲的中小企業占55%。
接著,馬雲提出,這是一個重新定義的時代!貴州重新定義它自己,它不是用昨天來定義自己,而是將昨天與後天做一個連結,走向新的可能!
台灣呢?看不到產業政策,看不到國家治理方向,只聞到昨天剩下壞掉的菜,散發出一股敗壞的氣味。
在這場博覽會開幕的前一天,5月24日,我看到一則新聞,台灣的經濟部要舉辦「滷肉飯節」,我以為看錯單位了,來回反覆看三遍之後,發現真的是經濟部,有一股要去撞牆的衝動。也不過是6天前,台北市政府在5月18日頒發傳統市場節的天下第一攤,今年主題就是「滷肉飯」!
對岸在講大數據,我們在講滷肉飯,還沒完,5月15日台灣的頭條新聞是豬哥亮過世,中國是一帶一路高峰會,這樣的高度落差,已經不是用天差地別足以形容的。台灣不是邊緣化而已,而是被整個時代給遺忘,再這樣下去,可以預見的,我們在未來沒有一席之地。

作者介紹│洪雪珍

專欄作家,職場理念:成功都是努力來的!目前任職yes123求職網擔任資深副總經理,商業周刊專欄作家,曾任職自由時報行銷經理、台北愛樂電台行銷總監、聯合報主編。目前已出版《不乖勝出》《工作愈換愈好,得有這些本事》等書。
本文經授權轉載自洪雪珍粉絲專頁(原標題:台灣,注定要被時代遺忘?)
責任編輯/謝孟穎

轉載:來了台灣,遺憾終生! 中國旅客來台灣旅遊8天7夜的跟團惡夢

「來了台灣,遺憾終生!」中國旅客來台灣旅遊8天7夜的跟團惡夢 

「來了台灣,遺憾終生!」中國旅客來台灣旅遊8天7夜的跟團惡夢
商業周刊資料照
中國遊客來台人數銳減並非一朝一日,一名來自天津的中國遊客「tigerWu」曾於2012年來台環島自助旅行,走遍台灣所有縣市、59個車站,對台灣有非常美好的印象。2013年,因為一次機會,他跟著中國旅行團參加8天7夜環島旅行,這一次的旅程,卻成為他的惡夢。
風傳媒撰文指出,在這8天7夜裡,無論從台北到嘉義、高雄、花蓮、台東,每天一定會安排到當地購物店買名產,而且全都不是tigerWu認知的正港道地名產,而是一間間專門為中國旅行團開、開來削中國人荷包的專賣店,根本無法用合理價格買到真正道地的台灣物產,不僅買貴還買錯。
tigerWu於「批踢踢」po文寫道:聽到導遊說「我們借一下廁所」的時候,就知道到購物店了,就是這個賣靈芝的,號稱是『野生牛樟芝』,可看到滿屋的牛樟芝切片的時候,當然就知道,怎麼可能是野生的呢?野生牛樟芝的價格是可以比擬黃金的啊!真正的野生牛樟芝,大概都是山老鼠盜伐的吧,又怎麼可能光明正大的拿出來賣呢?
其實說是野外培植的不就好了?但那樣顯然就沒有爆點了。價格的話是切片每台斤5000,牛樟芝子實體膠囊的話是藥局的兩倍這樣?不過不管價格,至少這種沒有經過認證的東西,我是不敢買。不過大陸團隊遊客,我看了確實會害怕,消費能力真的很驚人。
第二天,從中台禪寺出來,發生了這次旅途中讓我最不爽的事!導遊開始在車上講:
「我們都感受到早上的地震,前兩天南投也有地震,阿里山區明天可能有落石。」
「如果去阿里山,我們明天5點半就要出發」
「阿里山山路難走,明天如果下雨,會有一定的危險性」
「如果不去阿里山,我們明天改去溪頭,算是阿里山的後山,不太會有危險」
「大家考慮好,我們等一下以多數決的方式確定是不是要取消阿里山的行程」
你這樣說的話擺明就是要嗆大家取消行程啊!對,今天住南投,明天拉車到嘉義,再到山上,之後再拉車到高雄,你和司機當然會很辛苦,但我們有繳阿里山的費用啊!溪頭怎麼和阿里山比!還有什麼溪頭是阿里山後山,這話你有臉說,我還沒臉聽呢!這話聽的我超暴怒的!不過說實話因為團隊的構成,我也沒辦法直接嗆回去,超煩躁!而且大陸方面領隊也一直鼓吹溪頭有多好,阿里山有多危險,最後的投票看來不用投也有結果了。
「既然溪頭是阿里山後山,我們就去溪頭好了」,大家的結論。最後投票1:17,我實在不能容許自己向這樣的導遊和領隊低頭。結果第二天、第三天,大家紛紛後悔,我只說了一句話,「當時我有舉手,你有舉手嗎?」
再來就是知本的溫泉飯店,這飯店儼然成了大陸的租界,80年代設施的溫泉飯店,裡面住的都是大陸客,設施並不好,服務也一般,推薦的湯池即使比起礁溪或者新北投的大眾湯都差太遠。不過我覺得這樣還算蠻好,至少陸客不會走到更遠的地方去做出脫序的事情來。在知本溪旁,地上都是口水而不是檳榔渣、餐廳裡可以聞到非常明顯的煙味,飯店的服務生也是大陸的服務水準,這就是我們所期待的台灣觀光嗎?至少以我個人的角度,自由行和團隊出行,看到的是兩個台灣。
tigerWu指出,到了最後一天,看到一個遊客拿著順城蛋糕的塑膠袋,順口說了一句,還是這牌的鳳梨酥最好吃,沒買到真是可惜。
大陸的領隊問「哪裡有賣呢?」我也就如實回答「順成在北市很多連鎖店啦,西區的話我知道台北轉運站地下一層就有,東區的話,忠孝敦化那家還蠻大的。」
「忠孝敦化在哪啊?」錯愕了一下,沒想太多,還是回答了:「捷運一出站就能看見啊,就在敦南誠品對面。」「啊,我還沒搭過台北捷運」......。
tigerWu認為,希望大家包括媒體能夠了解到現在台灣觀光,尤其是陸客團台灣觀光這種不正常的現狀,或許大家已經了解,但身處其中,才能了解的更多,甚至一些更加細節的部分,包括大陸人如何去看待旅程中發生的這一切(其實去年蘋果和壹周刊曾經在大陸團隊中安插過臥底,但「鍵盤26」的理解,恐怕還是會有些落差)。
這一部分的沉淪,從政府開始,到觀光局,到地接社(旅遊當地的旅行社),再到大陸的旅遊局、旅行社,甚至是大陸的每位參團遊客,大家都推了一把。
5000人民幣上下的團費(甚至還有3480這種低價),單機票就占據3000,七天的酒店(甚至在高雄住的酒店應該至少要800人民幣/間)、遊覽車、還算有水準的團餐,想想也知道利潤從哪裡來。有些時候,帳面的數字是最誘人的,於是惡性競爭,惡性壓價就不可避免。八卦版有句名言「689就愛這一味」,類似的,陸客團也就愛帳面低這一味。所以說,這一把,似乎是陸客團推的更狠。
「上車睡覺,下車撒尿,景點拍照,到家什麼都不知道。」、「不來台灣,終身遺憾,來了台灣,遺憾終身。」大家都知道走「cost down」路線,絕對不是觀光產業的成熟標誌。尤其是陸客團做為「會走路的錢包」,讓台灣人不得不選擇「吞下去」,但這種模式絕對不能支撐永續的發展,至少以我的了解,團隊陸客很少有再來台灣的意願(除了一些年輕的團隊陸客,會選擇第二次的自由行)。
年初的自由行之後,我會覺得其實陸客並沒有想象的那麼恐怖,但現在我終於知道,團隊陸客,我看了都會害怕,那些傳聞很不幸都是真的。現在已經是幾乎全台各個縣市都呈現出淪陷的架勢,想來想去似乎唯一尚未遭受魔爪摧殘的凈土就是宜蘭了。
不過tigerWu則表示,做為「鍵盤台灣人」,已經在想下一次台灣之旅的計劃了,他說,「應該是環島騎行吧!台1+台2+台9+台14甲+台8?或許再加上台18彌補這次沒能去阿里山的遺憾吧,相信這樣才應該是精彩的台灣旅程!」
其他中國網友也表述自己的「受災」經驗,網友adobeqq也說,「行程表上有兩個秀是推薦自費行程,分別是金面王朝秀和少林功夫秀,如果要看得再各付台幣1000元, 這2個秀是沒有寫在五天行程裡的,只有短短一行在附註,所以讓人以為是自願且自由參加的。
誰知道第二天晚上,導遊開始推銷這2個秀並說明已經在第三天晚上訂好位了,要求每個團員兩個秀都得觀賞,並且告知我們這種低價團本來公司就是得從這種附加行程賺取差價才不致於虧損(有錄影存證導遊遊說團員參加以及領隊也在旁邊附和火上加油),也向團員告知如果都不去看第三天晚上就沒有行程,吃完晚餐就得回飯店休息了,經過其他團員的討價還價後導遊同意安排我們看一個秀就好,大家也都讓步了,就算我和老婆有千百個不願意,為了配合團體不想成為老鼠屎,也怕導遊在往後幾天擺爛,我們也只好心不甘情不願的掏出了共2000元,在遊覽車上當場收錢,因為台幣沒帶夠跟領隊反應,還被念說『不是叫你們多帶點台幣嗎?』那時聽了真的是氣炸了!」
綜合以上,沉淪的不僅是觀光產業,更會涉及到台灣的國際形象。這兩篇心得文,確實值得觀光業者警惕。
資料整理:風傳媒、批踢踢實業坊
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