2019年10月4日 星期五

轉載 : 蓋茨之道 :如何用技術和商業思維做慈善 ?

蓋茨之道:如何用技術和商業思維做慈善?

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如今國內外,有越來越多的成功企業家急流勇退,將更多的時間和精力投身公益事業。他們往往只是怀揣著解決難題的內在動機,卻又能成就一番偉大事業,將慈善成功的商業化,比如2008 從微軟卸任CEO的比爾·蓋茨。

奧斯卡金像獎獲獎導演戴維斯·古根海姆的新作《走進比爾:解碼比爾·蓋茨》(Inside Bill's Brain: Decoding Bill Gates),就是在試圖呈現比爾·蓋茨的慈善事業,描述蓋茨如何用技術和商業思維去解決那些最實際的挑戰與難題。


《蓋茨之道》一共分為三集:第一集蓋茨要解決的問題是發展中國家的瘧疾及背後的衛生問題。

1997年1月,《紐約時報》專欄作家Nicholas Kritof在報紙上發表了一篇題為《在第三世界,水依舊是致命的》的報導。沒有廁所,沒有下水道系統,沒有污水處理裝置,很多第三世界國家的人民會選擇隨意處置自己的排泄物,將其傾倒在河流中,而這些河流有時候又是人們的生活用水,於是細菌和疾病就在其中繁衍。


城市衛生系統有現成的成熟解決方案,但遺憾的是對於第三世界國家來說,建造成本過於昂貴以至於很難推行。那有沒有一種不依賴於下水道系統的廁所呢?

一開始蓋茨向大學和研究所求助,但沒有收到回應。為此,比爾蓋茨提出了重新發明廁所挑戰,並為此設置了700萬美元的獎金。從這個挑戰中也的確誕生了不少偉大的設計,一些團隊做出了獨立於下水道系統的廁所。所有的糞便都是就地處理的,不需要用大量的水把它們送到遙遠的處理廠。


值得一提的是,無下水道衛生間,入選了2019年十大突破性技術。和這項技術並列的還有現在風口浪尖上的人造肉。

第二個故事是關於骨髓灰質炎的,俗稱小兒麻痺症。雖然安全有效的口服脊髓灰質炎疫苗早在1955年就已問世,但是30年後全球仍然有約35萬例脊髓灰質炎病例。一方面不少地區把疫苗看成是西方世界的陰謀,用於殘害他們的孩子,所以拒絕疫苗;另一方面不少偏遠地區疫苗覆蓋不到。


蓋茨先是通過拜訪當地領導人的方式解決他們觀念上的排斥,然後通過蓋茨基金會加大了對這些的確的疫苗投放。但遺憾的是,在尼日尼亞,脊髓灰質炎就像打地鼠一樣:這個地方的疾病發病率下去了,那個地方就冒出來了,似乎永遠無法根治。2008年僅在尼日利亞,脊髓灰質炎的案例一年就增加了3倍。

蓋茨一度懷疑自己是不是真的無法徹底解決這個問題,但他沒有選擇放棄,並開始思考問題的根源。通過大量閱讀和分析,並利用高解析度衛星圖像、算法和增加的算力,蓋茨發現尼日尼亞的高發病區主要聚集在各地的邊界地帶。志願者們常常會以為臨近地區的志願者會覆蓋這一塊,但實際上這一塊是“三不管”地帶。

找准了問題之後,2013年,比爾和梅琳達蓋茨基金會發起“終局戰略計劃”,宣布將與機構聯合體一起投入近60億美元,六年內根除脊髓灰質炎。

最後一個故事是關於能源的。能源是現代社會能夠運轉的基石之一,離開能源,我們的社會就陷入混亂。然而遺憾的是現有的主流能源都不夠清潔,而清潔能源如風電和太陽能又不夠持久穩定。茨想到了核能源。

提起核能源,可能很多人的第一印像是高風險。曾經的切爾貝諾事件,日本福島核洩漏事件,但是從統計意義上來說,核能源遠比我們想像得要安全。

為了推廣核能源,蓋茨首先對核電站進行了改造。目前世界範圍內現有的核電站大多是基於1940年代的方案,美國的一些核電站相對先進,不過也只是基於六七十年代的方案。後續由於核電站的爭議問題,很多國家的技術研發陷入了停滯。

受限於當時的技術發展限制,核電站對於人工操作的依賴程度較大,容易發生事故。同時核電站產生的廢料無法處置。所以蓋茨優先在這兩個方向上做改變,並最終設計出了更加清潔更加安全的小型核電反應堆。

然而遺憾的是,核電站是一個規模工業,需要大規模的市場應用來攤低成本,但是蓋茨與中國的合作卻因為某些因素不得不中止。


這個故事一直到最後其實也沒有一個很好的解決方案,直到最後導演問:當你遇到挫折的時候,你會不會覺得是不是自己想要的太多?或者說會不會想要放棄。

蓋茨的回答是:work harder。

紀錄片中聚焦的這三個問題,說實話,跟鋼鐵俠Elon musk的移民火星計劃比起來,沒有後者振奮人心,充滿狂想與激情,甚至還有點因為過於接地氣而顯得不那麼酷。

本質上這三個問題都是成熟問題,現有技術方案可以解決,而蓋茨所做的努力更像是改善和普及。或許這也代表了技術發展歷史上兩條重要的路線之爭:創新是為了創新而創新,還是說創新是為了解決問題而創新。

蓋茨無論是在創業時代,還是公益時代,都有意無意選擇了為了解決問題而創新的模式,甚至是更小的時候,蓋茨接觸編程也是要解決“ 學校的排課”這種實際的問題。

這種路線不酷,但需要克服的困難一點也不少。

首先,需要界定一個真正的需求,找准問題所在。即使是蓋茨,在解決骨脊髓灰質問題時,也需要走很多彎路,才能真正明白問題出在哪。

其次,有了明確的需求之後,還需要用技術將其產品化。

最後,有了產品,還需要考慮市場的問題:成本控制、大規模量產、推廣使用。每一個坎都需要花費數年的時間。就拿無下水道馬桶來說,2011年前後有了產品的idea,但是到2018年的時候,產品才正式亮相,而量產則估計要等到2030年左右(蓋茨的推論)。

比起為了創新而創新,為了解決問題而創新的這種努力看起來更能溫暖人心。


正如影片最後蓋茨媽媽的演講所說:每個人一開始,都要先給成功下一個你自己的定義,有了這些對我們自身的具體期待,我們就更有可能成功,說到底,那不在於你得到了什麼,甚至也不在於你給與了什麼,而在於你成為了一個怎樣的人。

2019年10月3日 星期四

轉載 :25到35歲這十年 ,決定你一生收入90% !人資主管曝大企業用人潛規則

25到35歲這十年,決定你一生收入90%!人資主管曝大企業用人「潛規則」

2019-04-15 15:16專欄作家 洪雪珍
勞工示意圖。 本報資料照
勞工示意圖。 本報資料照
講到生涯與年紀這個主題時,我最喜歡講一個年輕時看到的笑話,當時笑到翻過去,可是現在就不覺得好笑,還想哭,因為真實到極度殘酷。
有個二十啷噹年輕人自學校畢業沒多久,想要換工作,可是心裡沒什麼主見,感覺前途一片茫茫,不知道下一步怎麼走,於是去算命。算命看了看之後說:
「30歲之前,你會很窮。」
算命先生懂大數據
年輕人心想,講得真準啊,現在的他從零出發,薪水低,常常到了月底就沒錢花用,更別說存錢,的確是一窮二白。可是算命先生這句話透著玄虛,言下之意是30歲以後,一切就改觀,他會翻身致富。於是趕緊再追問一句:
「那,30歲以後呢﹖」
算命先生沈吟了一下說:
「30歲以後,你就窮慣了。」
當然,我個人是不贊成算命先生這樣的鐵口直斷,把年輕人的30歲以後人生整個拉黑成暗無天日,並不厚道。可是在看過不少統計數字以後,我不得不承認,算命先生是懂大數據的,他說的是事實!
30歲是一個關卡,30歲以前如果一直落在低薪資階層,再奮力一躍也過不了低薪這個坎,過了30歲要有錢不容易,只有兩條路,一是創業成功,二是中樂透。
即使現在整個社會走向高教育化,走出學校的年紀大約比過去晚個4年,有人進社會都已經來到26歲,要求三十而立有現實的難度,但是至少不能捱過35歲。在大陸有「35現象」,不是過了35歲不錄取,而是過了35歲就嫌你老﹑請你走路;在台灣也差不多,我到過各大企業演講,都會問在座主管一個問題:
「幾歲以上,你會考慮用這個人﹖」
35歲,用人上限
30歲時,大約有一半舉手;到了35歲,沒有人舉手。真的,從北到南,不管是哪家企業都是一個樣,毫無例外。換句話說,35歲是一個普遍的用人極限,只是在台灣不可以明白說出這個潛規則,因為這是年齡歧視﹑違反法律,會被檢舉﹑被重罰,罰金約合新台幣30萬至150萬元。
我是做媒體出身,不會單單引用一個消息來源,一定再做交叉比對,於是我再問過獵頭公司,也得到相同答案!他們不推荐年逾35歲的人才,除非此人有關鍵性的技能,或是獵的是高階職位,否則超過35歲基本上就是三振出局,毫無考慮的餘地。
再說一位在全世界前三大獵頭公司任職中階主管的朋友,40歲時被資遣,決定要去日本料理店當學徒,打算以後自己創業。當學徒不耗上幾年是出不了師的,算一算,到時候都快50歲,還有力氣創業嗎﹖我覺得奇怪,他是獵頭出身,找工作還難得倒他嗎﹖結果他的答案再次證實「35現象」果然不假!他說:
「我是內行人,硬是要去找獵頭,不過是陪榜,自我安慰罷了,沒用的!」
這些例子告訴我們一個鐵錚錚的事實,若是要求職,請務必掌握35歲以下的年紀。我在一次演講聽到一位生涯專家說,一項統計指出,25歲至35歲這一段生涯歲月,居然決定一個人未來一生發展的80%,以及未來一生收入的90%,所以它是關鍵性的10年!
這個統計結果,和前面算命先生說的話如出一轍,而依照我個人的親身經歷,也是八九不離十。大學畢業的以30歲作為檢查點,碩博士學歷的可以35歲,在此之前攻下的山頭有多高,幾乎決定以後每個年齡階層的山頭有多高,也就是說決定你之後都在哪一個同溫層:
1.低薪階層
2.中薪階層
3.高薪階層
高薪來自於哪裡﹖
可怕的還不在錨定效應﹑一生被定位這件事,而是低薪階層過了30歲,薪水幾乎不再調高,中年以後卻又因為資遣或裁員等種種原因失業,不得不去做日薪或時薪工作,薪水從此一路走下坡。我們常說「少壯不努力,老大徒傷悲」指的就是低薪族群,但是他們未必不努力,而是輕忽這個年紀具有關鍵性的決定力量。
相較之下,年過30或35歲,還能調薪的當屬中薪與高薪階層,不過這兩者在後來的發展上仍然天差地別,怎麼說﹖可以從以下兩個面向來剖析:
1.加薪幅度
--中薪階層的加薪幅度,遠不如高薪階層來得大。
--中薪階層的加薪是公司依照考績加的,幅度一般落在3%~10%之間,這在台灣,已經夠讓人雀躍萬分;大陸當然幅度再大一些,不過慢慢的幅度也會縮小,因為薪資屬於固定成本,是企業營運的重擔,不可能無限上綱。
--高薪階層不一樣,他們不是由公司來加薪,而是老闆欽點,御筆大大一揮加的薪,都在兩位數以上,甚至跳槽時,從20%至1倍地往上調。
2.薪資天花板
--低薪階層在30歲就碰到天花板,中薪階層大約在40歲,高薪階層則可能在50歲上下,加薪夀命長短懸殊。而這也指向另一個意義,高薪階層的生涯夀命相對長,一生的工作總所得,再加上有閒錢理財,收入豈是一般上班族的一倍兩倍而已﹖
年輕時多打拚,準沒錯!
問題來了,在25至35歲的年輕人很少這麼嚴肅看待自己這段生涯,有人整天想去澳洲打工度假﹑去看看世界﹑去完成夢想﹑去享受人生…這些都很重要,也很營養,只不過是短短十年,時間不多,有這麼多事想做,必須聰明地使用﹑精心地安排﹑有策略地布局,才有可能在35歲時站到一個漂亮的位置,眺望遠方更高的山頭。
要把事情做好,我們都知道必須「天時﹑地利﹑人和」三個條件俱足,才能發揮綜效,否則光靠人和﹑一個人拚死拚活是沒用的。而天時指的是什麼﹖在生涯發展來說,就是年紀!去問問看所有求職的中年人,到處碰壁,卡在哪裡﹖也是年紀!那麼何不趁年輕時,妥善運用年紀的優勢,全力衝刺﹑奮力一拚﹖
在對的年紀,做錯的事,是一段荒唐,也是一世的嘆息。
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本文摘自「洪雪珍粉絲專頁

2019年10月2日 星期三

轉載: 不敢對人說 送行者獨白 接觸死生 金寶山禮儀師的痛與憾

「不敢對他人說」送行者獨白 接觸死生...金寶山禮儀師的痛與憾

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「死亡」或許是多數人的禁忌話題,但對於走在生者、死者之間的「送行者」-禮儀師,卻是他們生活的一部分。給逝者尊嚴、陪亡者走完最後一哩路的禮儀師,往往被貼上”特殊標籤”、投以畏懼的眼光。被親友排擠是難以言喻的痛,送不到至親是難以言喻的憾。看透生死的他們,抱著「給往生者怎樣的服務,未來別人也許會用同樣的方式來服務我」的信念,堅持工作、替往生者送行。
▲禮儀師張智勝、林羿伶(圖/記者李冠廷攝)
▲ 禮儀師張智勝、林羿伶(圖/記者李冠廷攝)
面對恐懼的最好解方 就是正面對決
生長在宜蘭蘇澳漁村的禮儀師張智勝,從事禮儀工作已超過6年,對殯葬產業的第一印象,是小時候家鄉有人舉辦喪禮,遠遠就能看到搭棚,經過時長輩還會不斷叮囑閉眼睛、口中唸誦「阿彌陀佛」。或許是小時候的印象太過深刻,讓他對生命禮儀產業一直有個懸念,從職軍退伍後,他便轉戰禮儀工作,「我想藉由入行,深入地去了解殯葬業在做什麼,為什麼會讓那麼多人畏懼。」
▲禮儀師張智勝。(圖/張智勝提供)
▲ 張智勝工作樣貌(圖/張智勝提供)
剛入行時張智勝心裡不免有疙瘩,「曾經有次到太平間,到B1電梯一打開,有很多棉被用白布包覆起來,當下很怕,覺得會不會是一堆人堆疊在一起。」經過前輩的指點,加上自己心態的轉變,才慢慢克服了恐懼。
忌諱導致親友疏離 比工作更加挫折
有5年資歷的禮儀師林羿伶,是金寶軒唯二的女性禮儀師,在學長的引介下踏入這行。身為少數的女性禮儀師,工作內容都能克服,唯一讓她感到挫折的,反而是親友以異樣眼光看待她。
▲禮儀師張智勝、林羿伶(圖/記者李冠廷攝)
▲ 禮儀師林羿伶(圖/記者李冠廷攝)
與姊姊同住的林羿伶,起初下班回家時,姊姊都會覺得「怪怪的」。「那是妳的心理作用,我們是去幫助他們,沒有對他們不禮貌,往生者也不會對我們有太多影響。」多次解釋後,姊姊雖能放寬心,但也因為姊姊講了這些話,林羿伶下班後,開始不會直接回家,會先到其他地方稍做停留,再回去。
擁有一群從高中到現在的死黨的張智勝,在禮儀師這工作中,受挫最深的,是朋友的疏離。當朋友們知道張智勝從事禮儀行業後,想方設法推辭聚會邀約,張智勝若想要到朋友家拜訪,更是難上加難,「甚至有人說,那我們約外面,或是我們改天再約,言談之中你會知道他們在想什麼,當下其實滿難過的。」
「不瞞你說,剛開始真的不敢講,深怕所有的朋友因為這樣而遠離你。」說到過往的痛,張智勝面露許多無奈。在一次機緣下,幫朋友的家人從事禮儀服務後,朋友們才慢慢改觀,「喪禮結束之後,朋友親手握著我的手,跟我道謝,當下我覺得我被感動了。」慢慢受到朋友肯定後,張智勝才開始敢將自己的名片遞出去,大方介紹自己的工作。
▲禮儀師張智勝、林羿伶(圖/記者李冠廷攝)
▲ 張智勝工作樣貌(圖/張智勝提供)
人生送行者 卻有送不了至親的遺憾
若說親友的異樣眼光,是難以言喻的痛,那送走無數個往生者的禮儀師,卻送不到至親,則是難以言喻的憾。林羿伶說,她曾服務過一組家屬,過程已不太順利,到了告別式當天,覺得快要圓滿了,卻在前往告別式的路上,得知自己的奶奶過世。「禮儀師得要站在家屬的立場來協助所有的事項,可是我發現那一天,很難…妳會覺得,為什麼我的家人過世了,我卻在這邊協助另外一組的告別式。」林羿伶用難掩情緒波動的聲音訴說著。為客戶服務完成後回到南部,奶奶早已入了冰櫃,她未能見到至親最後一面。
▲禮儀師張智勝、林羿伶(圖/記者李冠廷攝)
▲ 林羿伶奶奶(圖/林羿伶提供)
張智勝則是在爸爸往生時,遇到了類似的狀況,「那天我值班,除了難過之外也很無助,因為公司專線總是要有人接,你跑不了。好在同事幫我這個忙,先幫我接班,然後另外一個同事,帶著我到我爸的身邊說,你不要難過…」張智勝憶起當天的景象,難忍情緒潰堤,落下了男兒淚。
▲禮儀師張智勝、林羿伶(圖/記者李冠廷攝)
▲ 張智勝與家人(圖/張智勝提供)
留下「最美容貌」 讓往生者走得有尊嚴
禮儀師的工作雖然有他的無奈,但替往生者留下最美容貌,讓往生者走得有尊嚴,對張智勝來說,卻是無比的福報。獲得朋友跟往生者家屬的肯定和信任後,張智勝為了讓往生者獲得更細緻的服務,原先就讀電子工程科的他,到化妝品應用系二次進修,「做給活人看之外,我覺得是留下最好的容顏給往生大德。」身為班上少數的男性同學,明明非本科系卻超認真的學習態度,讓張智勝在進修時期獲得了不少獎狀;畢業後,還實際到專櫃擔任彩妝師,扎實習得一技之長。他表示暫別工作認真讀書、研習彩妝,就是希望重返金寶山服務更多往生大德。
▲禮儀師張智勝、林羿伶(圖/記者李冠廷攝)
▲ 張智勝二次進修成績優異(圖/張智勝提供)
▲禮儀師張智勝、林羿伶(圖/記者李冠廷攝)
▲ 張智勝曾任專櫃彩妝師(圖/張智勝提供)
莫忘初衷 禮儀師編導圓滿人生劇
「我希望給往生者怎樣的服務,未來有朝一日,別人也許會用同樣的方式來服務我」,因父親離開時的親身經歷,讓張智勝更加用心、同理每組服務家屬,他認為透過跟家屬的真摯溝通,圓滿人生的最終幕,正是禮儀師存在的價值。
▲禮儀師張智勝、林羿伶(圖/記者李冠廷攝)
▲ 張智勝工作樣貌(圖/張智勝提供)
▲禮儀師張智勝、林羿伶(圖/記者李冠廷攝)
▲ 林羿伶工作樣貌(圖/林羿伶提供)
日夜跑往生室、為他人送行,禮儀師也會有職業倦怠,當一切工作都變成制式化後,想起守望的初心,就更重要了,林羿伶表示:「我覺得就是莫忘初衷,不要忘記妳當初為什麼選這個行業、妳的原因。」
或許很多人都認為,禮儀師的工時彈性、還領高薪,其實不然。當工作「以人為尊」、「以往生者的時間為時間」,自己的生活時間其實是被切割的。提到工作甘苦,兩人都說曾想過要放棄,但想起「莫忘初衷」,又讓他們燃起工作熱忱、堅持下去,因為替逝者圓滿走完人生最終章,是無比的福報,這也是對於這行業有想法的後輩,共同共勉的回答。


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