圖片來源:截取自NHK新聞網站。
5月28日,日本時間清晨7時45分左右,神奈川縣川崎市登戶第一公園附近,距離JR小田急線登戶車站大約250公尺的住宅區,發生手持兩把刀的50幾歲男子攻擊路旁等待校車小學生的事件。17名學童與男女各一的大人,分別受到不同程度的刺傷。當時日本各電視頻道晨間節目正在報導新天皇宴請美國總統川普夫婦,畫面中紛紛打出緊急快報的訊息。
不久之前,東京都內的池袋車站附近,才發生高齡駕駛爆走,導致一對母女喪生的意外事故;而位於琵琶湖畔的大津市一所保育園,小朋友在老師帶領之下集體外出散步,即使遵守規矩走在行人專用道,還是遭到因為車禍對撞而暴衝的車子撞擊,造成兩名幼兒喪生與包括老師在內的多人輕重傷。

事件發生以後,日本媒體這樣做

這類幼童死傷的意外,特別容易挑起新聞視聽者的敏感神經,何況在大清早的上學路上,針對等候校車的幼童進行無差別攻擊,媒體的處理態度更必須謹慎。
事件發生的一小時之內,各電視台所能提供的畫面,就只有在封鎖線之外拍攝到的救護車。事故現場不只圍起封鎖線,警方還拉開藍色塑膠帆布,同時快速架起紅色的急救帳棚,所有緊急醫療處置的傷者畫面,都不能曝光。記者可以採訪到的,就只有在封鎖線外的目擊者說法,而且會根據目擊者的意願,進行影像與聲音的後製處理,除非目擊者願意讓自己的臉孔曝光,那就另當別論。畢竟在事故發生之後、訊息不明的狀況下,無法確定兇手人數與犯案動機,這時候媒體站在事故第一線,還是要相當小心。
約莫過了一個小時,才陸續出現直昇機空拍畫面,但是警方與救護單位的藍色帆布與紅色帳棚還是擋住媒體攝影鏡頭。從媒體發佈的照片看來,現場分工急救的工作仍然進行中,穿著各色制服的警消救護單位可以專心他們各自該負責的工作,因為大家都遵守了封鎖線的規定,並沒有媒體記者拿著麥克風或攝影機穿梭在搶救現場,或任意採訪傷者,或要求警消單位出來給個說法的混亂發生。
各電視頻道並沒有對於犯案動機多所臆測,也盡量避免過於刺激聳動的標題。等待在警局的連線記者,也沒有集體拿著麥克風圍堵警方的畫面,而是在整理訊息之後,站在警局前面,以冷靜的語調提供死傷數據,說法還是很保留。
代表政府發言的官房長官在10點半左右開了記者會,這時候各媒體大概已經知道兇手在犯案之後持刀自殺,兇手因為隨身攜帶證件,已經證實是川崎市民。不久之後,接收重症急救的醫院出面召開記者會,宣布一位學童與自殺的犯案兇手,因為心肺功能停止而死亡。過了一段時間,另一家醫院發佈另一位39歲男子也急救無效。媒體聚集在距離案發地點一公里左右的學校門口,也只是口頭報導了校方緊急宣布停課的消息,畫面出現的是家長到校接孩子的畫面,僅限於腳步移動,沒有曝光學生與家長的上半身與長相,部分媒體拍攝到校舍窗戶的畫面也做了馬賽克處理。
直到案發的5個小時之後,警方才撤掉封鎖線,現場血跡已經清理,散落的學生書包也由校方領回。當地的教育單位已經啟動鄰近學校的師生心理輔導,避免所謂的PTSD,也就是創傷症候群的發生。神奈川縣知事也呼籲縣內高中以下各學校要加強上下課途中的學生安全對策。
不久之前的大津市育兒園意外事故,因為媒體在受害的園方記者會上對園長提問過於尖銳,在網路SNS出現相當嚴厲的媒體撻伐聲音,而在該次事故喪生的幼兒家屬也透過警方呼籲媒體,不要在住家與葬儀會場附近取材或拍攝,請媒體跟他們一樣,用安靜的心送孩子前往另一個世界。

面對傷害事件,媒體報導如何自律?

在類似這種動搖社會人心的天災、意外事故、無差別攻擊事件之後,媒體對於報導的自律和自肅,一直都是在收視壓力下,很難取捨的兩難。日本是由NHK和民間放送聯盟加盟會員所共同出資組成的「放送倫理.番組向上機構」( Broadcasting Ethics & Program Improvement Organization, BPO)來共同約束,並接受閱聽大眾的意見申訴。以上個月發生的池袋交通意外事故為例,就收到超過1,483件的閱聽者投訴。該機構也接受因為媒體報導而遭受名譽和人權侵害的投訴處理。
以一個台灣閱聽者的角度來觀察這一個白天的日本電視媒體,完全沒有曝光死傷者與其家屬的畫面,因此也想到台灣媒體在類似事故現場的不受約束。台灣一直都沒有封鎖線的概念,媒體自由卡位,自由發問,因為推擠而無法讓受訪者好好說話,也拍不到清楚的畫面,特別在事故現場,總是隨便干擾救助,甚至打擾傷者與死者家屬,24小時不斷重播未經受害遺族同意的悲傷畫面。沒有顧及到受訪者願不願意曝光的意願,也沒辦法冷靜傳遞對閱聽大眾有用的訊息,而是任意將麥克風遞出去,就要完成一則連線報導。
沒有任何心理防禦措施和必要的教育,以及共同約束的媒體採訪自律準則,讓毫無防備的一線記者衝往災難或意外事故最前方,不知不覺就成為創傷症候群的受害者,而大量接收這種新聞的閱聽者,何嘗不是暴露在心理創傷的風險之中?
台灣要成為更尊重報導人權的正常國家,不要任意消費事故犧牲者的悲傷,不管是媒體還是閱聽大眾,都要一起努力。