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會下定決心委託整理師協助的人，大部分是遇到人生某些關卡，覺得自己不能再這樣亂下去，但靠自己的努力，卻是搞了半天也弄不好。其實，這些不會整理的人比我們想像中還多，而且幾乎都與其原生家庭有極大的關係！
我自己的母親有一個很亂的更衣間，20年來從未整理過。經年累月，愈來愈亂，直到連更衣間的門都無法完全打開。
我成為整理師之後，雖然也曾想回娘家幫她，但我還是一直忍到她主動開口求助後，才花了一整天的時間，幫她買了很多收納籃，陪著她篩選衣服，一件一件的幫她摺整齊。那時，也才聽到媽媽的童年故事：
小時候家裡環境不好，沒有衣櫃這種東西，所以始終不知道衣服該怎麼收納。婚後終於有能力，幫房子弄了一個更衣間，卻還是依著兒時的習慣，把衣服全部堆在層板上……
她因為從小沒有待過整齊的家，沒有可學習的對象，所以不知該如何整理。而有些人的父母甚至有嚴重的囤積癖，於是這些人也就這麼習以為常地在亂七八糟的家裡長大了。有些人也許一輩子都不會發現原生家庭帶給他們的影響，直到在他們的人生中發生了某些事情，才會開始體悟到整理的重要性。

我不是不想整理，只是……

曾有一位客戶告訴我，小時候她的父母時常帶著她搬家，以致於她所有的衣物都是裝在一包包的塑膠袋裡，反正下次可能很快又要搬走了，所以東西從塑膠袋拿就好，從來不知道什麼叫收納。直到她進入婚姻，住進了好的房子，有了孩子之後，才漸漸意識到問題的嚴重性。
也有一些客戶因為跟長輩住在一起，老一輩的愛物惜物，用不到的東西也捨不得丟，甚至還會從外面撿東西回家。更嚴重的是囤積物品在家中的公共區域，以致連走路都有困難。如果外面的空間堆不下，還會塞進子女的臥室。他們在長輩的嚴密監控下，根本沒有機會清理房間，連丟一個壞掉的電風扇，都會引起家庭革命。只能趁著長輩出國、去看醫生或遠行幾天辦事情的時候，來個先斬後奏的大整理，但也只限於自己的空間而已，長輩的物品還是碰不得。
另外還有一些很特殊的人，他們的眼中看不見家裡的髒亂，因為這些人只習慣把生活重心放在其他的人事物上。這些人常是教師、護理師和心理諮商師，由於都是做長期幫助別人的工作，早出晚歸，因此在協助他人的同時，沒有時間整理自己的家，同時也忘了要先愛自己。
所以，不要輕易批判那些居住環境很糟糕的人，要知道每個人都有自己的為難之處。我始終深深相信，絕對沒有人天生就喜歡住在亂七八糟的垃圾堆裡，如果身為讀者的你也有整理統合的能力，可以去關懷身邊那些住家很亂的親友，但也唯有他們自己想要改變時，我們才能出手幫忙。

無人入座的餐桌

有一次，一位客戶在填預約單時，提到一個特殊的需求。
她認為，餐廳是一個家的主軸，但先生並不這麼想。一家人長期都在客廳茶几前窩著吃飯，讓她很不開心。隨著小孩逐漸長大，她希望可以讓小孩固定在餐桌吃飯，養成良好的餐桌禮儀，但是她先生認為餐桌禮儀的教育跟在哪裡吃飯沒有關係，因此對於她的「莫名堅持」覺得十分不理解。
當時我對這位委託人的需求感到好奇，是什麼原因讓她這麼堅持一定要在餐桌用餐？又是什麼原因她丈夫不願意配合？
看到她傳來的照片之後，我能理解：餐桌附近堆滿了雜物，讓人看了煩躁沒有食欲，或者那奇怪的封閉格局，讓人就是不想坐在那裡。那時我就在想，這個案子非得和委託人多聊聊不可，否則除了將那張桌子清乾淨之外，我能幫的忙會很有限！
到府當日，我問到她：一定要在餐桌用餐的堅持是從何而來？她提到自己的原生家庭是如何重視一家人的用餐時光，她從小就會幫媽媽煮飯，等媽媽將熱騰騰的飯菜端上桌後，全家人便一起圍著大圓桌共進晚餐。無論家人們如何忙碌，總是會將用餐時間留給彼此，那是她童年的美好回憶。這樣的光景一直持續到她母親過世。她自己當了媽媽之後，也希望能替孩子創造相同的幸福回憶。
那，為何她丈夫不願意配合呢？一方面是在她丈夫成長過程中，並沒有全家一起在餐桌吃飯的習慣，幾乎都是婆婆在廚房做好了飯菜，大家一人夾一盤往客廳移動用餐。另一方面，也是最難解決的，便是他們家餐廳的格局問題。廚房與餐廳的位置在整個家最後面，沒有冷氣，離客廳電視也很遠。她丈夫非常怕熱，根本無法忍受在悶熱的環境中用餐。所以丈夫認為，吃飯為何不能在客廳開心舒服地吃？為何一定要被綁在餐廳呢？
而那張久而久之不使用的餐桌，慢慢堆起了雜物，愈變愈亂，餐廳既沒有用餐的需求，也漸漸變成了儲藏室。

真正的愛，不是強迫對方滿足自己的想像

聽完這些之後，我告訴委託人：「妳要有心理準備，即使我今天陪著妳把餐廳弄整齊，妳丈夫和孩子可能還是不會依妳所願的好好坐在這裡用餐，除非妳能改善這裡的溫度問題！否則，等到了夏天，妳孩子會因為坐在這裡太過於悶熱而食欲不振，哭鬧著要去客廳吹冷氣吃飯，到時候妳會更沮喪。我相信這並不是妳想給孩子的用餐記憶。」
我接著告訴她：「愛的形式有很多種，妳的成長過程中，全家在餐桌用餐是個美好回憶。但是當妳現在這個家的空間，無論是格局和硬體都不允許，妳就得想想是否還有別的方式可以解決這個問題，而不是強迫一家人都得坐在這裡陪妳，這樣大家都不會開心。」
對於客廳我也給出了建議：「我也覺得窩在客廳茶几吃飯對孩子的消化系統和骨骼發展都不好，雖然客廳已沒有放餐桌的位置了，但也許你們可以考慮把目前的矮茶几更換成可升降茶几，吃飯時可以調高度，這樣會舒服一些。」
她接受了我的建議，不再那麼堅持了！但我還是帶著她把餐廳恢復整齊，也順便調整了一些櫥櫃的擺放位置，讓整體看起來更舒服一些。至少可以讓她一個人待在廚房料理時不再煩躁，也有足夠大的桌面可以做烘焙，拍攝美食擺盤照，也希望她的丈夫和孩子們，會願意在秋冬時，能偶爾在這餐桌前陪她好好吃一頓飯！
幾個月之後，我再度收到她的來信：「老師，我想要跟妳分享一件開心的事，最近我開始讓小孩選擇，是要在客廳吃飯？還是在後面餐桌上吃飯？老大很自然地說他要在後面餐桌上吃，不過如果天氣太熱的話，我還是會讓他到客廳去用餐的。」
這樣的改變令人感動。我真心希望她能幸福快樂。
好書推薦：
書名：走進陌生人的家：何安蒔教你整理心，再整理空間
作者：何安蒔
出版：天下雜誌出版
出版時間：2018/11