轉載：災難英雄形象的兩面刃

焦點評論：災難英雄形象的兩面刃（張忠財）

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出版時間：2018/02/12

   

震災重創花蓮，地震當晚市區4間醫院皆湧入大量病患，瞬時急診室繃緊神經，醫護人員無不齊心戮力投入搶救傷者。災後數日，花蓮慈濟醫院釋出一段數十秒的影片，最引人矚目的當屬其中一幕：醫師跪坐在病人身上，病床飛快移動的同時仍不停下手邊的心肺復甦術，為的便是在生死的懸崖將傷者從死神手中搶回。

該影片具象化了網友從醫療劇當中對急重症醫療工作的想像，加上一絲國難共赴的情操渲染，短時間內獲得極高點閱率，網友無不直呼「辛苦了」向醫護人員致敬。當然亦有短暫的餘波，不滿慈濟醫院為求醫院形象侵犯病人隱私，行文醫院表達不滿、責怪跟風的媒體要求下架。 
慈濟醫院的作法極為大膽，但在閱聽眾的眼裡應不是太陌生。近幾年來「醫師作家」或「網紅醫師」的出現蔚為潮流，透過揭露奇病怪症、特殊的醫病互動或者獨到的熱血，總能夠賺得極多的眼球；近幾年來醫療環境變遷，這些書寫當中經常蘊藏對於體系的喟嘆，或是對於醫病關係惡化災難英雄形象的兩面的抱怨，都明示或隱喻了對民眾的衛教意涵，批評當權作為的同時也希望建立良好的就醫習慣。 
醫療是被神秘化的技術，這些文字輕輕揭開技藝的面紗，滿足讀者求知的幻想，民眾閱聽之際，茶餘飯後帶出相關主題，頓時讓談話內容顯得更有水準，媒體也樂得在即時新聞的高點閱率間獲致滿足。回到醫師本身，傳播帶來的高人氣，可能提高其對公共議題的發言力度、可能增進其醫療本業的經濟利益，也可能滿足其社會實踐的想望。一場場高明的網路劇碼，幾乎已經成為生活不可或缺的拼圖。 

切莫消費醫病關係

但慈濟醫院做的也許過火了點。被急救的患者本人與其家屬，在事前、事中或事後是否有被徵詢同意而進行錄影，本身便是一項問題。從《醫療機構醫療隱私維護規範》、《醫療法》到《刑法》，都約束了醫療機構不得未經事前同意，而攝錄他人之身體隱私，遑論是加以公開散播。
從影片內容，我們不難推知慈濟醫院的心態，希望社會大眾看到醫護人員的辛苦與專業價值，希望地震來臨那一夜不辭辛勞的醫護人員能夠獲得表揚；但今天透過呈現病患接受急救的影像，除了必要性引人質疑以外，其中可能出現的副作用也令人擔憂。
每一次透過揭露就醫細節、些許病人隱私，我們都是在消費醫病關係換取學術價值、安慰的話語或者大眾的掌聲，但這些內容不斷墊高醫護人員聖潔無瑕的形象，強調醫療技術的精湛與大能，將醫護捧上神壇的同時，幾乎確定了醫療人員一舉一動要被更嚴格的檢證，一旦出現意外那幾乎變成信仰的崩解，更加難以被原諒。短期而言我們換取掌聲，長期來講還有多少的醫病關係能夠讓我們透支？ 

游走法律模糊邊界

災難英雄的劇碼扣人心弦，媒體樂於追逐那些瀟灑的身影，醫療體系中的新進份子需要有值得效仿的楷模，游走法律模糊邊界的甜頭，許多醫療人員都難以抗拒，社會氛圍也在這些片段裡頭稍稍的挪移。我們不難預知這些行為背後的初心與動機，可能是對醫界晚進的楷模建立、專業價值的再鞏固或是個人對話語權的想望。行文至此，無意對於表演慾或行銷手法全盤的否定，或許鎂光燈熄滅以後，還能有些微的一些空間自省。