為什麼Uniqlo的衣服都沒有logo?
在許多旗艦店中,都會有裸上身的男模,當顧客走經過大廳時跟他們問候;店裡面光線很暗,他們招牌的香水每15分鐘就會噴洒一次,讓你在還沒靠近店就先聞到。他們所有的廣告和行銷活動都有非常重的性主題,他們曾經有次受到批評是賣女性丁字褲給12歲的小女孩。這所有的一切,品牌形象、非常知名的麋鹿logo,都設計來販售年輕、性吸引力和自信,提醒它的顧客如果我們全都再一次回到18歲、回到大學裡面,然後校園裡面最酷最受歡迎的人是什麼模樣。
10年間,自信、傲慢和自大的品牌形象在各地的年輕群眾中獲得巨大的成功,他們在東京、香港、新加坡和倫敦都開設旗艦店。他們營收跟股價都一飛沖天,而Mike Jeffries則被人們譽為品牌和行銷的天才。
10年後,A&F最近剛宣布,Mike Jeffries將辭去執行長一職;他們的年度營收逐年下滑,而且第一次在全美進行大規模的關店。大約從2008年開始,不知何故,這個品牌失去了吸引力,產品變得沒那麼吸引人,而因為單價較高,他們發現有越來越多的庫存他們賣不出去。
短短幾年內,這個品牌開始走下坡,它的品牌認同現在看起來流失了。事實上,A&F也宣布從現在開始,它知名的麋鹿logo將會同時從大部分的衣服上移除。
從行銷的角度來看,這是個難以相信的舉動:品牌要花上好幾年甚至好幾十年,以及數百萬美金來打造他們的logo,就像是Polo Ralph Lauren的小馬,到Gucci的logo,而現在一個品牌廠商要放棄自己的logo?為什麼?為什麼一切事情這麼快就變壞了,而他們的執行長現在要下台了?