很多人覺得在大學工作很爽,既然快要離職了,整理一下在大學兩年的工作體悟,忽然覺得學校還真的很「爽」,我想軍公教大概都走一樣的模式,所以如果覺得這樣生活很爽的人請趕快來報名(招手)。
具體來說,學校的所有事情都是在一個規定和框架內。從暑假開始,我們就得交出一個又一個看起來跟本無法實現但是教育部長官們會看得很開心的年度計畫,執行KPI,預期執行成效。裡面有非常多的官話和大餅,例如我們舉辦的什麼活動讓同學提升競爭力啊,什麼計畫讓同學增加自信啊等等,到了畢業同學每一個都應該好棒棒才對啊。
但事實是所有人的時間都耗在莫名其妙的流程。我想軍公教人員每天面對的就是這些流程。但是講流程大家都很難懂,同學們都在問,為什麼學校一拖再拖效率很差。我想用個方式說明大家就了解了。一般來說你去吃個飯,就是帶點錢,走出門,接著走到你想吃的地方,點餐,結帳。萬一你想吃的沒開,旁邊隨便買買也就算了對吧?
但如果你照學校流程,事情就沒這麼簡單。首先你要先提出一個計畫,為什麼你要吃飯,計畫目標是什麼?這時候就要寫,為了讓學生的健全發展,我們必須要推廣全校吃午餐。
接著是他的KPI(關鍵績效指標)是什麼,你要寫上質化與量化的指標。質化指標就是要寫,為了使同學擁有健康身體,量化指標就是要寫,同學用餐率100%。不過當然不只有寫一項,一個好的年度計畫一個處室大概要交個五到八頁,有得你寫。
接著計畫審完之後,他會告訴你可以用的錢跟規定,例如只能買80塊的便當,便當的菜色要有什麼,接著就是要執行了。執行又要寫一份簽呈(公文),接著通過好幾個章,大概一個禮拜後會回到你的手上。接著你再用這個簽呈去申請經費,錢大概又一個禮拜才會下來,如果你怕麻煩你就得先墊錢。
接著得照著這份當初說好的計畫去吃飯,包含走的路線,吃的東西,外帶內用等等。萬一好死不死你要買的沒開,你還得修改計畫,重新送審,繳交變更登記表。最重要得是到吃飯的地方後,好不好吃不重要,最重要得是記得簽到跟拍照,還要寫個心得,做個問卷,回來把他們變成成果才是必要的。
還沒完,接著每一個月都要寫一個報告說你這個月吃了什麼,每一季都有一個小小的KPI達成率,每一學期都要把這些東西變成一本書,每一個年度把這些書變成百科全書。長官來的時候不會問你好不好吃,只會看你書做得好不好看,按圖索驥,接著給你一些這種經費根本不可能辦的活動,你只能點頭說是,我想這樣你就了解所謂軍公教的無奈了。
我很多時候想學校做的事情到底是為學生好,還是為了滿足長官們。學生真的很難兩個小時坐在那邊聽講座,因為一小時1600元公定價能請到的講師一般來說不會讓學生感興趣,更對就業宣導興趣缺缺,徵才活動很多還是工作人員比學生還多。
我常覺得這麼多活動好像只是辦出來告訴大家,我們有在做事的。反正拍個好看的照片,做個厲害的成果,文案寫一寫,評鑑的時候拿出一堆冊子,明年再度拿補助。
而申請補助就是需要報告、報告、還是報告。所以基本上學校的教職員們都被教學大鋼、教學報告、教學評量、月報告、季報告、年度報告、上年度成果報告、明年度工作計畫、以及各種公文與核銷搞死了,但長官們對於這些形式上的報告樂此不疲。
失業率太高,那就多弄幾個實習方案、多辦幾個講座,多搞幾個參訪,這樣同學就想去就業,競爭力都會提高。你寫一寫上去長官不滿意還會幫你加字,最後出現的計畫書連你自己都不認識。但等到你拿到之後,卻又要照做,多數人力因為這些政策也通通耗費在流程和日常作業之中,但長官們還會要求在體制內創新,希望可以做出一點新的東西。
身為一個行政人員好想跟長官們說,請不要再把什麼績效指標和精美的計畫書跟成果報告當成是聖旨。教育和理念不是擺幾個背板拍照,放好幾十本根本不會有人去翻的冊子,叫老師依照教學計畫臨摹,接著現在又搞什麼創新、國際化,翻轉教學。
請長官們去問問看學生你平常想辦的活動他們買不買帳?他們真正想要做的事情又是什麼,從參與活動裡到底感受什麼?甚至你們真的有了解你們說的創新、國際化,翻轉教學的核心價值嗎?
很多長官覺得有附上英文就是國際化,叫大學生跑去跟國小生做簡報就是翻轉教學,用FACEBOOK搞粉絲專頁辦活動就是創新。而這些都只是表面而已,你們真的有一個活動就算海報是英文,演講者還是中文,那麼外籍生來了是要找翻譯嗎?大學生跑去找國小生簡報的核心意義如果沒講清楚,那麼就只是讓大學生昏倒,國小生歪頭。用網路辦活動更不用多說了,太多長官覺得經營粉絲專頁和發行電子報還有網路工作好像都是幾分鐘的事情,說真的這個在市場可是有一堆人全職在做,長官們總覺得大概一天花兩分鐘就可以搞定,所以就又變成一定要做,但是成效極低,粉絲互動和黏著度盡趨於零,同學收到電子報還嫌煩。
長官們,真正想提升同學競爭力,請你們用點心跟他們互動,了解新的趨勢。而不是看著這些計畫案沾沾自喜。如果這一個又一個有成果卻沒效益的事情,都只是做些表面功夫為了申請補助,你們又怎麼會期待學生能從這些表面功夫外得到什麼競爭力呢?
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